«Горячая линия»

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:03.08.2022

по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Геленджик и консультационный пункт по защите прав потребителей Новороссийского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» в г. Геленджике в период с 15 августа по 28 августа 2022 года проводят тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

В рамках проведения горячей линии все заинтересованные лица могут получить консультацию специалистов Роспотребнадзора и пункта ЗПП ФБУЗ «ЦГиЭ в КК» по актуальным вопросам.

Горячая линия будет работать с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00

— по телефону 8(861415-76-23, 3-17-46;

— путем электронного обращения (электронный адрес: fbuzgel@mail.ru;

— на личном приеме по адресу: г. Геленджик,  ул.Мичурина, д.16.

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ И ШКОЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ

Во время учебы в школе ребенку требуется огромное количество канцелярских и обучающих принадлежностей, начиная с карандаша и ручки, заканчивая альбомами и тетрадями.

Требования к качеству и безопасности канцелярских товаров и школьных принадлежностей (ручки, маркеры, линейки, карандаши, резинки канцелярские, тетради, дневники, кисти и другие аналогичные изделия, заявленные изготовителем как предназначенные для детей и подростков) регламентируются:

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»;

— Федеральным законом от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ (ред. от 02.07.2021 №351-ФЗ) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

— Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011);

— СанПиН 2.4.7.1166-02 «Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к изданиям учебным для общего и начального профессионального образования»;

— СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека».

Вышеперечисленные нормативные документы регламентируют требования к химической и биологической безопасности продукции, требования к маркировке.

Требования к маркировке. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:

  • наименование страны, где изготовлена продукция;
  • наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
  • наименование и вид (назначение) изделия;
  • дата изготовления;
  • единый знак обращения на рынке — EAC;
  • срок службы продукции (при необходимости);
  • гарантийный срок службы (при необходимости);
  • товарный знак (при наличии).

Информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства-члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.

Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.

Подтверждение соответствия школьно-письменных принадлежностей требованиям действующего Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011) проводится в форме декларирования соответствия (декларация о соответствии).

Не стесняйтесь спрашивать у продавца документы, подтверждающие качество и безопасность товара: как потребитель Вы имеете на это право.

Внимание! Издательская продукция должна соответствовать требованиям химической безопасности и не должна выделять вредные вещества!

Для изготовления тетрадей школьных и общих, для записи слов, для подготовки дошкольников к письму, для нот, дневников школьных используется бумага писчая, а также другие виды полиграфической бумаги. Применение глянцевой бумаги не допускается.

Для производства альбомов, папок и тетрадей для рисования используется бумага рисовальная, а также другие виды полиграфической бумаги с определенной массой бумаги, а для альбомов и папок для черчения — бумага чертежная.

Желаем всем правильного выбора при покупке товаров!

Продолжить чтение«Горячая линия»

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:30.06.2022

          ПАМЯТКА

          О ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

          В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ



В последнее время в консультационный пункт защиты прав потребителей Новороссийского филиала «Центр гигиены и эпидемиологии Краснодарского края» в городе-курорте Геленджик участились обращения граждан, приобретающих товары и услуги у «продавцов» и «исполнителей», найденных через социальные сети.
В этой связи пункт ЗПП в г.-к. Геленджик информирует потребителей.
В соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, услуги связи, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 422 ГК РФ).
В связи со сложившейся практикой, зачастую интернет – продавцами (исполнителями) выступают граждане, не обладающие статусом индивидуального предпринимателя.
При приобретении товара у гражданина или оказании услуги гражданином, действие законодательства о защите прав потребителей на Ваши отношения распространяться не будет.
Важно помнить, что при приобретении товаров в социальных сетях необходимо сохранять бдительность. Продавец или исполнитель услуг всегда может удалить информацию из социальных сетей.
Перед оплатой заказа или договора уточните получение документа, подтверждающего покупку (кассовый чек, товарный чек, онлайн – чек и т.п.). Если оплата производится на карту физического лица, довольно сложно будет получить информацию о настоящем ее держателе, а узнать адрес такого человека могут только правоохранительные органы (например, в рамках проверки заявления о совершении преступления).
Гражданин, который продает товары или рекламирует в социальных сетях свои профессиональные услуги (в области профессионального обучения, консультирования, дизайна, уборки, переездов, бытового обслуживания, ремонта, красоты и т.п.) по закону должен предоставить информацию о себе (ФИО или наименование юридического лица, место нахождения).

Эта информация нужна для предъявления претензий или вызова такого субъекта в суд, если он нарушит Ваши права. В этом случае спор с гражданином решается только в судебном порядке в рамках гражданско-правовых отношений.

Продолжить чтение

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:29.06.2022

Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам

В период с 22 июня по 1 июля 2022 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводит «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Вы можете получить консультации по объявленной тематике по следующим направлениям:

 — по  эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе–

 8 (86141) 5-75-07, 3-22-14.

— по вопросам защиты прав потребителей:

— на личном приеме по адресу: г.Геленджик, ул.Мичурина, д.16;

— по телефонам консультационного центра для потребителей 8 (86141)     3-17-46, 5-76 23;  (понедельник – пятница с 9-00 до 16-00);

— путем дистанционного консультирования (электронный адрес bses-nvrsk@mail.ru/ с пометкой «Интернет консультации по защите прав потребителей»)

Несмотря на отмену ограничений во многих странах, проблема заболеваемости новой коронавирусной инфекцией остается актуальной. Чтобы выбрать для себя оптимальную форму защиты от коронавируса, необходимо ознакомиться с рекомендациями Роспотребнадзора и Всемирной организации здравоохранения, основные из которых: тестирование на COVID-19, использование средств защиты органов дыхания, избегание мест массового скопления людей и соблюдение физической дистанции, а также вакцинация.

В связи с неблагополучной ситуацией по оспе обезьян в ряде зарубежных стран также необходимо уточнять эпидемиологическую обстановку при планировании путешествий.

Продолжить чтение

22 июня -день Памяти и Скорби

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:29.06.2022
Продолжить чтение22 июня -день Памяти и Скорби

21 июня — СВЕЧА ПАМЯТИ

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:29.06.2022
Помните! Через века, через года, — помните!
О тех, кто уже не придет никогда, —помните!
Не плачьте!В горле сдержите стоны, горькие стоны.
Памяти павших будьте достойны! Вечно достойны!
Хлебом и песней, Мечтой и стихами, жизнью просторной, каждой секундой, каждым дыханьем будьте достойны!
Люди! Покуда сердца стучатся, — помните!
Какою ценой завоевано счастье, — пожалуйста, помните!
Песню свою отправляя в полет, — помните!
О тех, кто уже никогда не споет, — помните!
Детям своим расскажите о них, чтоб запомнили!
Детям детей расскажите о них,чтобы тоже запомнили!
Во все времена бессмертной Земли помните!
К мерцающим звездам ведя корабли, — о погибших помните!
Встречайте трепетную весну, люди Земли. Убейте войну, прокляните войну, люди Земли!
Мечту пронесите через года и жизнью наполните!..
Но о тех, кто уже не придет никогда, — заклинаю, — помните!
Продолжить чтение21 июня — СВЕЧА ПАМЯТИ

1 июня — день защиты детей

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:01.06.2022

Этот праздник самый главный. Среди праздников на свете, Его встретят во всех странах,
Ведь нужна защита детям! В этот день пускай все дети. Не прольют ни капли слез,
Пусть везде, на всей планете, Принимают их всерьез! Каждый пусть ребенок знает,
Что семья им дорожит, И от всех проблем на свете. Оградит и защитит!

Продолжить чтение1 июня — день защиты детей

  • Post category:Новости
  • Запись опубликована:16.04.2022
Железные правила детской безопасности
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ, КОТОРЫЕ НАДО ЗНАТЬ РОДИТЕЛЯМ

Чаще фотографируйте ребенка. Если вы вместе идете в людное место, то снимайте его перед выходом. Когда дети теряются, родители часто от стресса не могут вспомнить, во что те были одеты.
Контролируйте время ухода и прихода ребенка из дома/домой. Если он задерживается на полчаса, звоните его преподавателям /родственникам/ друзьям/родителям друзей. Вам не должно быть неловко: это экстремальная ситуация, когда нужно делать все быстро. Лучше пусть тревога окажется ложной.
Встречайте ребенка (да и взрослого тоже), если он об этом просит. Не говорите: «Сам дойдешь». Человеку может быть неудобно объяснять по телефону, почему он об этом просит. Он не всегда может сказать: «Мне кажется, что за мной идут».
Договоритесь с классным руководителем: если ребенок не идет в школу, вы ему звоните и предупреждаете об этом. Если ребенок не пришел в школу и звонка от вас не было, то учитель сразу звонит вам.
Оформите сим-карту ребенка на себя. Сотовый оператор выдает распечатки звонков только тому, на кого зарегистрирован номер.
Пользуйтесь специальными приложениями для отслеживания геопозиции ребенка — ради его безопасности. Такую услугу предоставляют и сотовые операторы, это недорого.
Если ребенок пропал, сразу звоните в службу экстренной помощи 112. Не ждите. Ваш звонок — это уже принятое заявление о пропаже. «Правила трех суток» ни в отношении детей, ни в отношении взрослых не существует!
Подать заявление о пропаже может любой человек независимо от того, кем он приходится пропавшему. Это можно сделать по телефону 112 или в любом ОВД. Заявление обязаны принять сразу. Не поддавайтесь на уговоры подождать, пока потерявшийся человек «погуляет и вернется». Если заявление не принимают, звоните по номеру 112 и сообщайте оператору номер отдела, где это произошло.
Не ругайте ребенка, когда он найдется. Или, по крайней мере, извинитесь за резкие слова. Объясните, что вы волновались, расскажите о бедах, которые могли с ним случиться. Важно не напугать: иногда потерявшиеся дети так боятся наказания, что сами прячутся, не откликаясь на зов.
9 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫМ НУЖНО НАУЧИТЬ РЕБЕНКА
Следить за временем и звонить вам, когда он выходит из дома один и когда добирается до конечного пункта. Покажите на своем примере, что вы, взрослые люди, делаете то же самое — это нормальная забота друг о друге. .
Громко кричать. Мы всегда учим детей вести себя тихо и никому не мешать. Поэтому даже в опасной ситуации они молчат. Устройте тренировку по крику в лесу и потом обязательно повторите в городе.
Доверять себе и своим чувствам. Если поведение чужого взрослого человека кажется ему необычным, нужно не думать, что ему показалось, а защитить себя: уйти, убежать, попросить помощи.
Знать наизусть телефоны родителей и домашний адрес.
Помнить главное правило потерявшегося: оставаться на месте! Затем нужно попросить помощи у «безопасных взрослых»: полицейского или охранника / работника того места, где он потерялся, / человека с ребенком. Но категорически нельзя уходить со своего места с чужим человеком.
Звонить вам, если неожиданно из школы его встречает не тот, кто обычно (знакомый, родственник, домработница и т.д.), а вы его об этом не предупреждали. Иногда друзья и родственники всерьез ссорятся и могут посчитать, что ребенок — хороший аргумент в ссоре.
Говорить нет незнакомым людям — всегда, на любые предложения. Никуда не уходить с незнакомыми взрослыми.
Помнить: взрослые должны просить помощи у других взрослых, а не у ребенка. Можно помочь бабушке или дедушке подняться в автобус или донести до подъезда тяжелый пакет, но нельзя заходить в чужой подъезд.
И еще помнить, что никто не способен внешне отличить «хорошего» человека от «плохого». Для ребенка должны быть «свои» — близкие люди, которым он доверяет и которых слушается, и «чужие», которых он не слушается ни при каких обстоятельствах.
Продолжить чтение